Agradecemos por ter escolhido o Confio - Soluções Capilares. O nosso objetivo principal é disponibilizar aos nossos clientes os melhores artigos. Para sua satisfação, contamos com a Politica de Trocas e Devoluções, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Como estabelece o nº1 do Decreto-Lei 82/2008, de 20 de Maio, se o artigo não lhe servir ou tiver algum defeito de fabrico, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias úteis para resolver. Antes de efetuar a devolução ou troca, deve contactar-nos através do e-mail: geral@centrocapilarconfio.pt.
Aceitamos trocas e devoluções em caso de engano na escolha, não conformidade ou defeito do artigo, mediante avaliação. Nestes casos, terá a opção de reembolso total do valor pago, incluindo os portes, ou poderá trocar por outro artigo disponível em loja, de igual ou superior valor (com acerto de diferença se aplicável). Em caso de troca, os portes ficam a cargo do comprador.
Os artigos trocados e devolvidos deverão ser acompanhados pelo comprovativo de compra e sem indícios de uso. Todas as encomendas são enviadas juntamente com uma fatura ou por e-mail, servindo de comprovativo de compra. Se constatarmos que o artigo tenha sido usado, não aceitaremos a troca ou devolução, sendo novamente enviado para o cliente, com os portes a cargo do mesmo.
Aconselhamos que nos envie o seu artigo para troca e devolução por correio registado, para evitar possíveis extravios, pelos quais não nos responsabilizamos.
Deverá no prazo de 14 dias úteis indicar o motivo da troca e devolução para o e-mail: geral@centrocapilarconfio.pt, por onde daremos início ao respetivo processo.